Reembolsos y Devoluciones

En Magnetify, nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de la más alta calidad, diseñados especialmente para ti. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros foto imanes, es importante que comprendas nuestras políticas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

1. Productos Personalizados y Política de Reembolso

• Una vez que el producto ha sido impreso o producido, no se realizan reembolsos debido a la personalización única del mismo. Te pedimos que verifiques cuidadosamente tu pedido, incluidas las imágenes y los diseños enviados, antes de confirmar tu compra.

2. Cancelación de Pedidos Si necesitas cancelar un pedido, ofrecemos las siguientes opciones:

• Cancelación antes del proceso de impresión:

  • Si tu pedido aún no ha ingresado al proceso de producción, puedes solicitar una cancelación y recibirás un reembolso completo.

3. Productos con Daños o Defectos

• Aunque hacemos un gran esfuerzo para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones, si recibes un producto dañado debido a fallas en la producción o el transporte, puedes solicitar una revisión.

  • Requerimos evidencias fotográficas del producto defectuoso dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

  • Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, reimprimiremos tu pedido sin costo adicional o emitiremos un crédito para una futura compra.

  • Nota: Los daños ocasionados por imágenes de baja resolución no son elegibles para reimpresión o reembolso.

4. Proceso para Solicitar una Cancelación o Revisión Para iniciar una solicitud de cancelación o revisión, sigue estos pasos:

1. Envía un correo electrónico a [email protected] o contáctanos a través de WhatsApp al 8333007605.

2. Indica tu número de pedido y proporciona detalles claros de tu solicitud.

3. Si es una revisión por daños, adjunta evidencias fotográficas para que podamos evaluar el caso.

4. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo dentro de un plazo de 2 a 3 días hábiles para ofrecerte una solución.

5. Excepciones

• Pedidos con errores ortográficos o baja resolución en las imagenes o fotografías no son elegibles para revisión ni reembolso.

• No realizamos cambios en fotos ni cancelaciones para pedidos en fase de producción.

En Magnetify, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, contáctanos antes de realizar tu compra.